“我们全家向耳鼻喉科李学昌、陶艳丽及眼科丁丽霞等专家，以及不知姓名的麻醉科医生表示由衷的感谢和感激！”、“在这里，我们感受到了高素质、专业化的队伍所带来的满满的正能量，感受到了屡屡温暖、层层关照。”日前，医院收到了一封患者感谢信。洋洋洒洒千余字，道出了弥足珍贵的医患互信之情，医院多学科合作“众人一心”化解“一人多病”的人性化光辉。
一人多病：复发内翻性乳状瘤+鼻泪管闭锁入院
感谢信中的主角——58岁的张女士，鼻子里面患有内翻性乳状瘤，医院做了手术切除，不久前又复发了。10月28日，张女士在子女的陪同下到医院耳鼻咽喉科就诊。
当天坐诊的李学昌医生在了解张女士的病史后，告诉她及家属，内翻性乳状瘤是鼻部一种常见的疾病，有一定的恶变倾向，所以要手术切除，尽管现在并没有出现鼻塞等不适症状。张女士来就诊时，医院做了CT检查。李学昌在看CT片时发现，她不仅有内翻性乳状瘤，同时还有鼻泪管闭锁的情况存在。在和张女士交流后得知，上次手术后患者就出现了流眼泪的症状，左眼一直被泪水浸泡，视力严重下降。得知这一情况后，李学昌告诉患者：“您放心，我会找眼科的大夫一起会诊，一次手术把这两个问题同时给解决好。”多学科会诊共商手术方案
众人一心：耳鼻咽喉科、眼科、麻醉科齐上阵
“内翻性乳状瘤切除算是常规手术，但是张女士已经做过一次手术，并且出现了鼻泪管损伤引起闭锁的情况，所以这个手术就复杂多了。”李学昌说，张女士入院后，科室就联系了眼科的丁丽霞医生，共同研究手术方案。
在经过多次研究模拟做好多种方案准备后，李学昌和丁丽霞共同为患者实施了手术。手术历时两个半小时，包括鼻内乳状瘤切除，鼻泪管重建，进展比较顺利。术后，患者恢复良好，流眼泪的症状术后第二天就消失了。术后第四天，患者满意出院。
“手术成功，患者满意，还有一个很重要的原因，那就是麻醉做得也很成功。”李学昌告诉记者，医院做第一次手术时，因为麻醉没有做好，术后疼痛难忍，更换鼻腔内的药棉时三四个人都按不住。这次手术，麻醉科精心配合，术后患者没有出现剧烈疼痛，觉得非常满意。李学昌与麻醉科医师郎堡进行病例研究
谈到这次合作，李学昌、陶艳丽、丁丽霞三位医生都表示很满意。李学昌说，现在人的疾病也不像从前那么单一，“一人多病”的现象非常常见。这些患者的诊疗常常涉及多个学科，需要多个专业医师共同来完成。因此，多学科合作已经成为一种趋势。据悉，医院为充分发挥各专业技术资源优势，加强学科间交流和协调，更好地解决复杂性、复合性疾病的诊治问题，医院的综合诊治水平和医疗质量，确保医疗安全，建立了多学科协作诊疗机制，让患者在最短的时间内得到最快捷、最准确、最有效的诊治。
医患互信：专业实力与真诚沟通是根基
多学科协作治愈病痛，医德良风温暖人心。张女士的家属在感谢信中写到：“手术前，李医生主动联系麻醉科副主任郎堡研究了我母亲的病情，为我母亲进行麻醉，解除了她的心理负担。手术后第一天，李学昌医生又赶在坐诊前提前上班到病房察看我母亲术后的情况。手术后，丁丽霞医生每天来到病房为我母亲冲洗眼睛，有一次已经过了下班点，本以为下班忘记了，可不多久，丁大夫便疾步匆匆地赶来病房为母亲复查、冲洗。手术前，陶艳丽医生更是反反复复地交代各种事情，对我母亲关爱有加，手术台上对我母亲宽慰和嘱咐，更是让我母亲对这位‘漂亮干练’的高个医生印象深刻！”对感谢信，几位医生直言“对我们来说，患者能理解我们，信任我们，支持我们，我们非常满足。”
医患互信，医院科室实力。医院耳鼻咽喉科在国内首创并率先开展了“全喉切除后发音重建术”，曾获尤里卡国际发明博览会金奖。除传统优势项目外，近年来开展了多项新技术，如鼻内镜手术、人工（钛）听骨植入术、CO2激光治疗早期喉癌等，在省内有很高的知名度。医院眼科在泪道堵塞重建方面也处于优势地位。这样的专业优势，让病人放心。
医患互信，来自于医患间的真诚沟通。李学昌说，做医生可以用八个字来形容，那就是“如履薄冰，如临深渊”。所谓医者父母心，就是希望病人能够在自己手里康复，因此对待每一个病人都是将心比心、小心谨慎。“我们需要把这种对病人的关心传达给患者，让他们体会到我们的用心良苦，只有这样，才能取得信任。病人对我们信任了，才能配合治疗，取得好的效果。”
正是良好的手术效果，暖心的人文关怀，让张女士的家属在感谢信中发自肺腑的写到——“感恩你们带给我们的如沐春风，感谢你们传递的医德良风。”
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